Condiciones y tarifa de envíos
Se asignará un número de seguimiento único a cada pedido a través de nuestras empresas de mensajería.
Ofrecemos plazos de entrega estimados de entre 2 a 5 días hábiles, pero no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el servicio de mensajería.
El horario de entrega será de lunes a viernes de 9 a 19 horas. No se realizarán envíos los fines de semana ni los días festivos. Todos los pedidos se tramitarán antes de las 12:30 horas. Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán al día siguiente. Si tiene una urgencia puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través del correo electrónico en hello@barevene.com o +34 627 83 08 81 e intentaremos solucionarlo.
Entregas fallidas:
- Las agencias de mensajería hacen 2 intentos de entrega. En el caso de ser dos entregas fallidas, la agencia de mensajería depositará el pedido en un punto de recogida.
- El pedido permanecerá 10 días naturales en el punto de recogida más cercano por lo que recomendamos que recojas tu pedido lo antes posible. Posteriormente volverá a nuestras instalaciones.
En el caso poco frecuente de que un paquete no pueda ser entregado exitosamente debido a direcciones incorrectas, información insuficiente o la imposibilidad de contacto con el destinatario, nos vemos en la necesidad de aplicar una tarifa por el retorno del envío a nuestros almacenes. Esta tarifa cubre los costos asociados con el intento de entrega fallido, así como los gastos logísticos incurridos en el proceso de retorno.
- Tarifa para territorio peninsular: 10 €
- Tarifa para Baleares: 32 €.
- Tarifa Portugal: 15 €.
- Europa: los costes de devolución serán en función del destino.
Agradecemos tu comprensión y colaboración en este aspecto. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.